Diese Information richtet sich an pflegebedürftige Personen, deren Daten von Angehörigen oder gesetzlichen Vertretern auf der Plattform PflegeMatch eingegeben wurden, um passende Pflegedienstleister zu finden.
1. Wer ist für die Datenverarbeitung verantwortlich?
PflegeMatch
Mustafa Chafei
Corneliusstraße 55
47918 Tönisvorst
E-Mail: datenschutz@pflegematch24.de
2. Welche Daten werden verarbeitet?
Ihr/e Angehörige/r oder gesetzliche/r Vertreter/in hat folgende Daten über Sie eingegeben:
- Name (Vor- und Nachname)
- Geburtsdatum
- Geschlecht
- Pflegegrad (1–5)
- Diagnosen/Erkrankungen (sofern angegeben)
- Pflege- und Betreuungsanforderungen (z. B. Grundpflege, Behandlungspflege)
- Standort (Stadt/PLZ-Bereich für die regionale Zuordnung)
- Ergänzende Hinweise (sofern angegeben)
Pflegegrad und Diagnosen sind Gesundheitsdaten im Sinne von Art. 9 DSGVO und unterliegen einem besonderen Schutz. Sie werden auf unseren Servern verschlüsselt gespeichert.
3. Wozu werden Ihre Daten verarbeitet?
Ihre Daten werden ausschließlich dazu verwendet, passende Pflegedienste in Ihrer Region zu finden und eine Vermittlung zu ermöglichen. Konkret:
- Pflegedienste sehen zunächst nur anonymisierte Basisdaten (Stadt/PLZ, Pflegegrad, allgemeine Anforderungen).
- Erst wenn Ihr/e Angehörige/r einen Pflegedienst aktiv zum Chat einlädt, erhält dieser weitere Details.
- Vollständige Kontaktdaten werden erst nach einer bewussten Vermittlungsbestätigung weitergegeben.
4. Auf welcher Rechtsgrundlage?
- Art. 9 Abs. 2 lit. a DSGVO (ausdrückliche Einwilligung) – Ihr/e Angehörige/r hat bei der Erstellung der Pflegeanfrage bestätigt, dass Sie der Verarbeitung Ihrer Gesundheitsdaten ausdrücklich zugestimmt haben oder er/sie hierzu gesetzlich befugt ist.
- Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO (Vertragserfüllung) – Die Verarbeitung ist erforderlich, um die Vermittlungsleistung zu erbringen.
5. Wer erhält Ihre Daten?
Ihre Daten werden an folgende Empfänger weitergegeben:
- Pflegedienste – Verifizierte Pflegedienstleister erhalten Ihre Daten im Rahmen des Vermittlungsprozesses. Pflegedienste verarbeiten Ihre Daten als eigenständig Verantwortliche zur Anbahnung und Durchführung der Versorgung.
- Auftragsverarbeiter – Technische Dienstleister (Hosting, E-Mail-Versand), die Ihre Daten ausschließlich in unserem Auftrag und nach unserer Weisung verarbeiten.
6. Wie lange werden Ihre Daten gespeichert?
- Aktive Pflegeanfragen: Für die Dauer der Anfrage (max. 90 Tage, verlängerbar).
- Bei Kontolöschung durch Ihre/n Angehörige/n: Alle direkten Identifikatoren (Name, Geburtsdatum, Geschlecht, Diagnosen, Kontaktdaten) werden irreversibel entfernt. Lediglich anonymisierte Kategoriedaten (Pflegegrad, Region, Anforderungstypen) können zu Nachweis- und Statistikzwecken aufbewahrt werden.
- Gesetzliche Aufbewahrungsfristen (z. B. für Rechnungen: 8 Jahre) bleiben unberührt.
7. Ihre Rechte
Sie haben als betroffene Person folgende Rechte:
- Auskunft (Art. 15 DSGVO) – Welche Daten verarbeiten wir über Sie?
- Berichtigung (Art. 16 DSGVO) – Korrektur unrichtiger Daten
- Löschung (Art. 17 DSGVO) – Löschung Ihrer Daten
- Einschränkung (Art. 18 DSGVO) – Einschränkung der Verarbeitung
- Widerspruch (Art. 21 DSGVO) – Widerspruch gegen die Verarbeitung
- Datenübertragbarkeit (Art. 20 DSGVO) – Export Ihrer Daten in maschinenlesbarem Format
- Widerruf der Einwilligung (Art. 7 Abs. 3 DSGVO) – Sie können Ihre Einwilligung zur Verarbeitung der Gesundheitsdaten jederzeit widerrufen. Die Rechtmäßigkeit der bis zum Widerruf erfolgten Verarbeitung bleibt davon unberührt.
Zur Ausübung Ihrer Rechte wenden Sie sich bitte an: datenschutz@pflegematch24.de
8. Beschwerderecht
Sie haben das Recht, sich bei einer Datenschutz-Aufsichtsbehörde zu beschweren. Zuständig ist:
Landesbeauftragte für Datenschutz und Informationsfreiheit Nordrhein-Westfalen
Kavalleriestraße 2–4
40213 Düsseldorf
www.ldi.nrw.de
9. Herkunft der Daten
Ihre Daten wurden nicht direkt bei Ihnen erhoben, sondern durch Ihre/n Angehörige/n oder gesetzliche/n Vertreter/in über die PflegeMatch-App eingegeben (Art. 14 Abs. 2 lit. f DSGVO).
10. Kontakt
Bei Fragen zur Verarbeitung Ihrer Daten erreichen Sie uns unter: